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新宁县一渡水镇开展“走流程、解难题、优服务”活动

2022-05-10 18:10:21  作者:794   来源:中学教育网  网友评论 0

中学教育网讯(通讯员 卢扬南)为优化政府办事流程,提高办事效率,增强群众的办事体验,5月10日,新宁县一渡水镇政府全体党政领导到该镇便民服务中心窗口单位开展“走流程、解难题、优服务...

中学教育网讯(通讯员 卢扬南)为优化政府办事流程,提高办事效率,增强群众的办事体验,5月10日,新宁县一渡水镇政府全体党政领导到该镇便民服务中心窗口单位开展“走流程、解难题、优服务”沉浸式体验活动。

为提高活动效果,该镇党政领导以普通办事群众身份体验、观看了养老认证、社保办理、建房审批、业务咨询等日常业务全流程,详细询问了各项业务所需的材料、办事时限及注意事项。通过全面体验办事流程,找出办事过程中的“堵点”“痛点”“难点”,再以问题为导向,从源头抓问题,优化办事流程,提高服务质量。

“我们不能坐等群众反映问题,而要以“找茬”的态度主动去体验流程发现问题,变被动为主动,转变干部职工工作作风,以更好的服务态度、更高的办事效率,提高群众的满意度。”该镇党委副书记、镇长李科表示。



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